حدّد العمل بمعيار مراجعة واضح
ابحث عن التحليل المتكرر أو إعداد المستندات أو التصنيف أو جمع الأدلة حيث يستطيع الأشخاص الحكم على المخرجات. سجّل سير العمل الحالي والاستثناءات وحساسية البيانات وتكلفة الأخطاء. قد تظل المهمة ذات الحجم الكبير غير مناسبة إذا كان اكتشاف الأخطاء فيها صعبًا أو لم تتمكن المؤسسة من توفير مواد مصدر موثوقة ومراجع مسؤول.
- ✓ اختر عملية واحدة وحدّد صاحبًا لها في النشاط التجاري.
- ✓ اجمع أمثلة نموذجية، بما فيها الحالات الصعبة وغير الناجحة.
صمّم مسؤوليات الأفراد والأنظمة
حدّد ما الذي يجهزه النظام وما الذي يوافق عليه الأشخاص. قيّد الوصول إلى البيانات اللازمة للمهمة، وحدد متطلبات الاحتفاظ بها والتعامل معها من جانب المورّد. عندما تؤثر المخرجات في قرارات مهمة تتعلق بالتوظيف أو الإقراض أو الصحة أو غيرها، احصل على مراجعة متخصصة في المجال قبل النشر. لا تثبت الإرشادات العامة لأتمتة التسويق الملاءمة القانونية لهذه الاستخدامات.
- ✓ استخدم المخرجات المنظّمة حيثما أمكن إجراء التحقق اللاحق.
- ✓ أبقِ عملية بديلة متاحة عند تعذّر استخدام النظام.
ابدأ مشروعًا تجريبيًا يمكنه الإخفاق بصدق
قارن العمل المدعوم بالعملية الحالية وفق معايير متفق عليها. قِس جهد التصحيح والموثوقية وقبول المستخدمين إلى جانب السرعة. أدرج تكلفة التكامل والصيانة في التقييم. لا تتوسع إلا عندما يدعم المشروع التجريبي قرارًا محددًا؛ فالعرض التوضيحي المقنع أو الإجابة الواثقة لا يشكلان دليلًا على جاهزية سير العمل للتنفيذ دون إشراف.
- ✓ حدّد شروط التوقف وفترة التقييم.
- ✓ وثّق ما أثبته المشروع التجريبي وما لا يزال غير مؤكد.