Identifikasi pekerjaan dengan standar tinjauan yang jelas
Cari analisis, persiapan dokumen, klasifikasi, atau pengumpulan bukti berulang yang hasilnya dapat dinilai oleh manusia. Catat alur kerja saat ini, pengecualian, sensitivitas data, dan biaya kesalahan. Tugas bervolume tinggi tetap dapat tidak sesuai jika kesalahan sulit dideteksi atau organisasi tidak dapat menyediakan materi sumber yang andal dan peninjau yang bertanggung jawab.
- ✓ Pilih satu proses dan tetapkan pemilik bisnisnya.
- ✓ Kumpulkan contoh yang representatif, termasuk kasus sulit dan yang tidak berhasil.
Rancang tanggung jawab manusia dan sistem
Tentukan apa yang disiapkan sistem dan apa yang disetujui manusia. Batasi akses hanya pada data yang diperlukan untuk tugas tersebut dan tetapkan persyaratan retensi serta penanganan oleh vendor. Jika keluaran memengaruhi keputusan penting terkait pekerjaan, pinjaman, kesehatan, atau hal lain, dapatkan tinjauan khusus bidang sebelum deployment. Panduan umum otomatisasi pemasaran tidak menetapkan kesesuaian hukum untuk penggunaan tersebut.
- ✓ Gunakan keluaran terstruktur jika validasi lanjutan memungkinkan.
- ✓ Sediakan proses alternatif saat sistem tidak tersedia.
Jalankan uji coba yang dapat gagal secara jujur
Bandingkan pekerjaan yang dibantu dengan proses yang sudah ada menggunakan kriteria yang disepakati. Ukur upaya koreksi, keandalan, dan penerimaan pengguna, selain kecepatan. Sertakan biaya integrasi dan pemeliharaan dalam evaluasi. Perluas hanya jika uji coba mendukung keputusan tertentu; demo yang meyakinkan atau jawaban yang terdengar percaya diri bukanlah bukti bahwa alur kerja siap dijalankan tanpa pengawasan.
- ✓ Tetapkan kondisi penghentian dan periode evaluasi.
- ✓ Dokumentasikan hal-hal yang telah dibuktikan oleh uji coba dan hal-hal yang masih belum pasti.