স্পষ্ট পর্যালোচনা-মানদণ্ডসহ কাজ চিহ্নিত করুন
এমন পুনরাবৃত্ত বিশ্লেষণ, নথি প্রস্তুত, শ্রেণিবিন্যাস বা প্রমাণ সংগ্রহের কাজ খুঁজুন, যেখানে মানুষ ফলাফল বিচার করতে পারে। বর্তমান কর্মপ্রবাহ, ব্যতিক্রম, ডেটার সংবেদনশীলতা এবং ভুলের খরচ নথিবদ্ধ করুন। কোনো কাজের পরিমাণ বেশি হলেই সেটি উপযুক্ত হয় না—বিশেষত ভুল শনাক্ত করা কঠিন হলে, অথবা প্রতিষ্ঠান নির্ভরযোগ্য সোর্স উপাদান ও জবাবদিহিমূলক পর্যালোচক দিতে না পারলে।
- ✓ একটি প্রক্রিয়া এবং নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক মালিক বেছে নিন।
- ✓ কঠিন ও ব্যর্থ উদাহরণসহ প্রতিনিধিত্বমূলক উদাহরণ সংগ্রহ করুন।
মানুষ ও সিস্টেমের দায়িত্ব নির্ধারণ করুন
সিস্টেম কী প্রস্তুত করবে এবং কোন বিষয়গুলো মানুষ অনুমোদন করবে, তা নির্ধারণ করুন। কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটাতেই প্রবেশাধিকার সীমিত রাখুন এবং ডেটা সংরক্ষণ ও বিক্রেতার ব্যবস্থাপনা-সংক্রান্ত শর্ত নির্দিষ্ট করুন। আউটপুট কর্মসংস্থান, ঋণ, স্বাস্থ্য বা অন্য কোনো গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তে প্রভাব ফেললে, স্থাপনের আগে সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রের বিশেষজ্ঞের পর্যালোচনা নিন। সাধারণ বিপণন অটোমেশন-সংক্রান্ত নির্দেশনা এসব ব্যবহারের আইনি উপযুক্ততা প্রতিষ্ঠা করে না।
- ✓ পরবর্তী ধাপে যাচাই সম্ভব এমন ক্ষেত্রে কাঠামোবদ্ধ আউটপুট ব্যবহার করুন।
- ✓ সিস্টেম অনুপলভ্য থাকলে ব্যবহার করার জন্য বিকল্প প্রক্রিয়া রাখুন।
এমন একটি পাইলট চালান যা ব্যর্থ হলেও প্রকৃত ফল জানায়
সম্মত মানদণ্ড ব্যবহার করে সহায়তাপ্রাপ্ত কাজের সঙ্গে বিদ্যমান প্রক্রিয়ার তুলনা করুন। গতির পাশাপাশি সংশোধনের প্রচেষ্টা, নির্ভরযোগ্যতা এবং ব্যবহারকারীর গ্রহণযোগ্যতা পরিমাপ করুন। মূল্যায়নে ইন্টিগ্রেশন ও রক্ষণাবেক্ষণের খরচ অন্তর্ভুক্ত করুন। পাইলট কোনো নির্দিষ্ট সিদ্ধান্তকে সমর্থন করলেই কেবল পরিসর বাড়ান; আকর্ষণীয় ডেমো বা আত্মবিশ্বাসী উত্তর এই প্রমাণ নয় যে কর্মপ্রবাহটি তদারকিহীনভাবে চালানোর জন্য প্রস্তুত।
- ✓ বন্ধ করার শর্ত ও মূল্যায়নের সময়কাল নির্ধারণ করুন।
- ✓ পাইলট প্রকল্পে কী প্রতিষ্ঠিত হয়েছে এবং কী অনিশ্চিত রয়ে গেছে, তা নথিভুক্ত করুন।