साक्ष्य का एकसमान मानक अपनाएँ
परिणाम के लिए नामित मेट्रिक, स्रोत, बेसलाइन, तुलना अवधि और प्रासंगिक परिस्थितियाँ आवश्यक हैं। प्रदर्शन निदान के लिए उपयोग किए गए डिवाइस, नेटवर्क, टूल और परीक्षण की परिस्थितियाँ भी आवश्यक हैं। ग्राहक की पहचान बताने वाले विवरणों के लिए अनुमति चाहिए। यदि किसी दावे को रिकॉर्ड से दोबारा सत्यापित नहीं किया जा सकता, तो सत्यापन होने तक उसे हेडलाइन और संरचित डेटा से बाहर रखें।
- ✓ देखे गए बदलावों और कारणात्मक व्याख्याओं में अंतर करें।
- ✓ जिन दावों पर सीमाएँ लागू होती हैं, उनके पास ही वे सीमाएँ स्पष्ट रखें।
वर्तमान रिकॉर्ड को उनकी स्थिति के अनुसार पढ़ें
Chimcare रिकॉर्ड में कार्यान्वयन की स्थिति और पुराने परिणामों के दावों का मिलान आवश्यक है। Velocity Systems माइग्रेशन के वर्णन में ऐतिहासिक स्कोर दोबारा इस्तेमाल करने से पहले मूल पहले-और-बाद के साक्ष्य चाहिए। HGM का अपना पुनर्निर्माण, ट्रैफ़िक में सुधार का संकेत दिए बिना, डिलीवरी की प्रक्रियाओं का दस्तावेज़ीकरण कर सकता है। इन भेदों को बनाए रखने से पोर्टफ़ोलियो की उपयोगिता और भावी खरीदारों की अपेक्षाएँ सुरक्षित रहती हैं।
- ✓ दायरा और सीमाएँ जानने के लिए क्रियान्वयन की कहानी खोलें।
- ✓ परिणाम वाले पेजों का उपयोग केवल स्वीकृत मापन-साक्ष्य के लिए करें।
अपने आधार स्तर और निर्णय पर चर्चा करें
किसी अन्य संगठन की परियोजना से तरीका समझने में मदद मिल सकती है, लेकिन उससे आपके व्यवसाय का पूर्वानुमान स्थापित नहीं होता। प्रभावित यूज़र जर्नी, मौजूदा डेटा और उस सुधार से शुरुआत करें जिसे आप परखना चाहते हैं। HGM आकलन का दायरा तय कर सकता है और काम का मूल्यांकन करने के लिए आवश्यक साक्ष्य पहचान सकता है। किसी भी व्यावसायिक अनुबंध में डिलिवरेबल और स्वीकृति मानदंड स्वतंत्र रूप से तय होने चाहिए।
- ✓ चर्चा के लिए प्रतिनिधि पेज, रिपोर्ट या वर्कफ़्लो के उदाहरण लाएँ।
- ✓ कार्यान्वयन से पहले सहमति बनाएँ कि उचित रूप से क्या मापा जा सकता है।
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