Незавершённое оформление заказа — не то же самое, что отмена
Закрытие или выход из процесса покупки влияет на эту попытку оформления заказа. Само по себе это не меняет статус продления или доступа существующей подписки. Если вы хотите отменить действующий план, воспользуйтесь проверенным маршрутом управления оплатой и ознакомьтесь с подтверждением и указанной там датой вступления отмены в силу.
ПодпискиПроверьте, прежде чем повторно проводить платёж
Если вы не уверены, прошёл ли платёж, прежде чем начинать заново, проверьте подтверждение оплаты и аккаунт продукта. Из-за сбоя сети браузер может не показать результат, даже если обработка платежа уже продвинулась. Неопределённость с предыдущей попыткой нельзя устранить, начав новую покупку.
ЦеныПродолжайте, когда предложение станет понятным
Вернитесь к информации о подписке, если хотите сравнить доступ или ознакомиться с условиями. Обратитесь в HGM, если непонятны аккаунт, план или ожидаемая сумма списания. Укажите продукт и, если есть, несекретный номер заказа. Не отправляйте в службу поддержки данные карты, пароли и одноразовые коды подтверждения.
Обсудите свои требования