Um checkout incompleto é diferente de um cancelamento
Fechar ou sair do fluxo de compra afeta essa tentativa de finalização de compra. Isso, por si só, não altera a renovação nem o status de acesso de uma assinatura existente. Se sua intenção é cancelar um plano ativo, use o canal verificado de gerenciamento de cobrança e confira a confirmação e a data de vigência informadas.
AssinaturasVerifique antes de repetir um pagamento
Se não tiver certeza de que um pagamento foi concluído, confira a confirmação de pagamento e a conta do produto antes de tentar novamente. Uma interrupção na rede pode deixar o navegador sem um resultado claro, mesmo que o processamento do pagamento já tenha avançado. Iniciar uma nova finalização de compra não é a forma adequada de investigar uma tentativa anterior incerta.
PreçosContinue quando a oferta estiver clara
Volte às informações da assinatura se quiser comparar o acesso ou consultar os termos. Entre em contato com a HGM se não estiver claro qual é a conta, o plano ou a cobrança esperada. Informe o produto e uma referência do pedido que não seja confidencial, se houver, e não inclua dados do cartão, senhas ou códigos de verificação de uso único nas mensagens de suporte.
Discuta seus requisitos