先定义工作流程
集成式运营需要为联系人、账户、信号、商机和活动制定统一定义。规划时应考虑哪些交接需要共享上下文,以及哪些系统应继续负责底层记录。缺少所有权划分就增加编排层,可能造成任务重复,并导致同一关系出现不一致的版本。
探索 Graph Series将权限与上下文分开
知道潜在客户符合某项标准,并不代表获准联系此人或更改外部账户。任何未来工作流都需要权限、审核规则和可追溯的操作记录。在负责任地评估自动化之前,设计中必须考虑来源数据、必要时取得的同意、抑制名单和平台限制。
Beta Labs分别评估当前选项
HGM 目前可以讨论范围明确的 CRM 集成和定制工作流,但不会将路线图中的这一项目说成是现有应用。请登记实际运营问题,为未来规划提供参考。发布时间、定价、支持的连接方式和产品边界均尚未承诺;在请求任何访问权限或付款之前,未来的产品方案应先明确这些内容。
审查数据治理