Продумайте путь к действию за пределами кнопки
Для каждой конверсии зафиксируйте обещание посетителю, целевую страницу, обязательные поля, проверку данных, подтверждение и ответственного за дальнейшие действия. Устраните тупики и конкурирующие основные действия.
- ✓ Карта CTA и пользовательских намерений на уровне страницы
- ✓ Проверка форм и защита от спама
- ✓ Разработка состояний подтверждения и ошибки
Проверьте последующее событие
Успешного сообщения в браузере недостаточно. Убедитесь, что запись о лиде существует, платёж подтверждён на сервере, а обещанный доступ или последующее действие предоставляются однократно.
- ✓ Документируйте данные и ответственного за каждое решение.
- ✓ Согласуйте критерии приемки до начала реализации.
Решения по объёму работ и реализации
Интеграции с оформлением заказов, CRM и электронной почтой требуют доступа и согласованной политики обработки данных. Рост конверсии нужно измерять, а не предполагать.
- ✓ В ходе предварительного анализа проверьте доступ к системам, зависимости и обработку данных.
- ✓ Получите рекомендацию с чётко очерченным объёмом работ, ответственными сторонами и этапами проверки.