Mapeie a ação para além do botão
Documente a promessa feita ao visitante, o destino, os campos obrigatórios, a validação, a confirmação e o acompanhamento responsável de cada conversão. Elimine becos sem saída e ações principais concorrentes.
- ✓ Mapa de CTAs e intenções por página
- ✓ Validação de formulários e controles contra spam
- ✓ Design de estados de confirmação e erro
Verifique o evento subsequente
Uma mensagem de sucesso no navegador não basta. Verifique se o registro do lead existe, se o pagamento foi confirmado no servidor e se qualquer acesso ou acompanhamento prometido é acionado uma única vez.
- ✓ Documente as evidências e os responsáveis por trás de cada decisão.
- ✓ Defina os critérios de aceitação antes do início da implementação.
Decisões de escopo e entrega
As integrações com checkout, CRM e e-mail exigem acesso e uma política acordada de tratamento de dados. Ganhos na taxa de conversão precisam ser medidos, não presumidos.
- ✓ Confirme o acesso aos sistemas, as dependências e o tratamento de dados durante a descoberta.
- ✓ Receba uma recomendação com escopo definido, responsabilidades e etapas de verificação.